国内电信运营商（以下简称“运营商”）深度定制手机终端的时代开始到来，这已成为业界的共识，哪类手机终端将成运营商深度定制的主角却在业内鲜有提及。

    记者认为，智能手机的可扩展性（主要是支持第三方手机应用软件，可随时进行软件版本的升级）以及价格的下降、市场比重的增大，将使其成为运营商深度定制过程中的主角。

    可扩展性是必然要求

    随着3G时代的到来，移动互联网的蓬勃发展，以及传统语音服务的日趋饱和，各类增值业务（如移动音乐、移动视频播放、移动邮箱等）将成国内各大运营商的主要赢利方向。据了解，中国移动广东公司目前的数据业务收入比重高达34.5%，增值业务的重要性日趋明显。由于运营商针对各种增值业务所开发出来手机应用软件随时会有新的版本并有升级的需求，因此选择何种手机终端来搭载这些应用并能即时更新相关增值业务，必将是运营商重点考虑的问题。

    在这种情况下，智能手机凭借其可扩展性优势无疑会成为运营商的首要选择。与非智能手机相比，智能手机的最大优势便在于其可扩展性，它只需进行相关手机应用软件的安装或升级，便可随时搭载运营商新推出的增值应用，就像我们日常使用电脑时对QQ等聊天软件即时升级，享受更新的功能一样方便。

    而非智能手机则不一样，同样是运营商定制手机，它所搭载的增值业务（这里主要是针对需要相关应用软件支持的增值业务）只能是预先内置，一旦有更新版本的应用软件或更新的增值业务推出，非智能手机要对预先内置的应用软件进行升级则要麻烦很多，甚至不可能升级。

    记者认为，目前大部分运营商的定制手机并不算是深度定制，由于手机终端的限制，运营商的大部分增值业务并不能完全纳入进去，实际上只是一种简单的定制。就深度定制而言，中国移动等运营商已经在行动，今年9月底，中国移动推出了首款真正意义上的深度定制手机，这便是联手三星电子、微软共同开发的智能手机i908E——其中内置了移动梦网、139邮箱、飞信、手机证券等多种客户端服务，直接把中国移动的服务和应用植入到菜单界面和底层软件中，方便消费者使用。这也拉开了运营商、操作系统软件供应商和手机厂商深度战略合作的序幕。

    价格和普及障碍正除

    除了可扩展性这一最大优势之外，智能手机价格的下降及日渐普及也为其成为运营商深度定制的主角创造了有利条件。与两年前的智能手机动辄数千元的价格相比，如今的智能手机价格几乎涵盖高中低端，一般的消费者都能消费得起。

    赛迪顾问发布的数据显示：2008年第三季度中国市场共销售智能手机747.4万台，占手机总销售量的比例为19.3%，智能手机在整体手机市场的地位有上升趋势。赛迪顾问调查显示，以手机巨头诺基亚等为代表的智能手机覆盖了高中低端全系列，产品价格分布于几百元到6000元的范围，大有成为市场主流之势。

    而微软（中国）有限公司移动通信事业部总监陈敬新的说法显然更为乐观，他此前在接受媒体采访时曾表示，5年后，智能手机的名词将不复存在，因为所有的手机都已经是智能手机，非智能手机将成为历史。如果真如其所言，智能手机想不成为运营商深度定制的主角都不成。