海尔洗衣机发布未来三年国内市场战略
2009-12-16 09:53:25
来源：中国家电网
12月15日消息 海尔洗衣机对外宣布，以8.4%的品牌份额斩获全球份额第一的海尔洗衣机，并接受了由世界著名的消费市场研究机构"欧洲透视"官员颁发的"全球第一"证书，同时在发布的未来三年国内市场的战略规划目标，提出从产品到服务的转型，为消费者提供全面的洗衣生活解决方案。
业内人士分析指出，海尔洗衣机全球夺冠在经济危机背景下具有特殊的意义，彰显了中国品牌改变世界洗衣机甚至世界家电版图的力量。据了解，在强手林立的全球洗衣机市场，海尔洗衣机仅仅用了十五年时间就荣登全球第一并领先第二名1.5个百分点，这个速度创造了世界家电业历史。
面对全球第一的成绩，海尔洗衣机提出了"全球第一 从零开始"的战略规划。"第一不是统计公司的数据，而是消费者心中的口碑，是让用户觉得，海尔洗衣机这个品牌是最适合我的、是给用户提供最满意的服务。在全球第一的新起点上，海尔将以归零的心态把目光聚焦在服务上。"海尔洗衣机中国区市场总监丁来国说。
"为了这一转型，海尔洗衣机建立了全球第一的专家服务团队，将服务分解为售前、售中、售后等一系列环节，"丁来国说，"只有做到全过程、全方位服务，才有可能为消费者提供洗衣生活解决方案。最终目的是，让洗衣生活不再代表负担、烦恼，而是快乐和享受。"实际上，融合售前、售中、售后服务，海尔洗衣机能够给全球消费者提供多种个性化解决方案，内容包括咨询、科普、量身订做等，满足个性化需求，实现对每个家庭"点对点"的服务。
业内人士表示，海尔此次战略规划的发布，必将促进其进一步发挥全球第一品牌优势，大幅提升全球竞争力，引领洗衣机业向服务转型，同时对未来世界家电业竞争格局产生更加深远的影响。
业内人士分析指出，海尔洗衣机全球夺冠在经济危机背景下具有特殊的意义，彰显了中国品牌改变世界洗衣机甚至世界家电版图的力量。据了解，在强手林立的全球洗衣机市场，海尔洗衣机仅仅用了十五年时间就荣登全球第一并领先第二名1.5个百分点，这个速度创造了世界家电业历史。
面对全球第一的成绩，海尔洗衣机提出了"全球第一 从零开始"的战略规划。"第一不是统计公司的数据，而是消费者心中的口碑，是让用户觉得，海尔洗衣机这个品牌是最适合我的、是给用户提供最满意的服务。在全球第一的新起点上，海尔将以归零的心态把目光聚焦在服务上。"海尔洗衣机中国区市场总监丁来国说。
"为了这一转型，海尔洗衣机建立了全球第一的专家服务团队，将服务分解为售前、售中、售后等一系列环节，"丁来国说，"只有做到全过程、全方位服务，才有可能为消费者提供洗衣生活解决方案。最终目的是，让洗衣生活不再代表负担、烦恼，而是快乐和享受。"实际上，融合售前、售中、售后服务，海尔洗衣机能够给全球消费者提供多种个性化解决方案，内容包括咨询、科普、量身订做等，满足个性化需求，实现对每个家庭"点对点"的服务。
业内人士表示，海尔此次战略规划的发布，必将促进其进一步发挥全球第一品牌优势，大幅提升全球竞争力，引领洗衣机业向服务转型，同时对未来世界家电业竞争格局产生更加深远的影响。
本文为哔哥哔特资讯原创文章，未经允许和授权，不得转载，否则将严格追究法律责任；
暂无评论