日本家电连锁业内又出添“增收增益”公司
日本中坚型家电连锁野岛电器成为日本家电连锁业内又一家“增收增益”的公司。
2009年度，该公司营业收入同比增长20.2%，增收至1669.41亿日元;营业利润同比大增2.1倍，曾一时34.02亿日元;经营利润则同比大增55.9%增加到57.94亿日元;当期净利润则同比大增76.4%，增益至46.29亿日元。
该公司野岛广司社长表示：“09年度业绩大幅增长的主要原因，既有政府环保点消费刺激拉动的影响，更重要的则是公司自有员工、小时工的大幅增加，CS(顾客满意率)大幅提升，为销售增长提供了强大的动力保障。”野岛还表示：“不是制造商帮手(促销员)，而是本公司店员的会客最让顾客感到喜悦。”并表示今年将新招熟手店员100名以上，小时工1000名以上，进一步加大取消制造商帮手的力度。
野岛电器的成功得益于两大基本战略，第一，坚持区域化发展;第二则是敢于取消厂方帮手(促销员)，坚持自有员工顾客服务战略，使得其在与全国性寡头对抗的过程中获得了地利、人和优胜的资本。这一点对于国内区域型连锁而言，颇有借鉴之处。不过，并非只有日本有这样的公司，江西四平家电的‘自有员工，不二价销售’及‘省内第一战略’与之有着颇多相近之处。或者说日本的野岛电器正是中国的四平家电;而四平家电则是几乎唯一一家的‘野岛电器’型公司。
商品销售方面，平板电视同比大增63.0%，增收至272.52亿日元;影碟同比大增44.0%，增收至78.66亿日元;通讯产品则同比增长11.5%，增收至547.62亿日元;除了由于空调工程减少增长率仅为7.3%的工程服务外，其他产品均创下两位数以上高增长记录。
门店方面，09年度该公司新开门店数量达到20家，创下公司创建以来的最多纪录。今年，则计划在现有区域内新开15-20家门店，进一步强化其地区市场优势。
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