戴尔与惠普对攻联想中国重整组织架构

2009-06-29 11:04:34 来源:经济观察报

  联想集团的战略重心已经回归中国,对于这家公司而言,能否在本土实现高基数下的增长至关重要。

  为此,仅在消费产品方面,联想今年几乎每周都会推出新产品;在联想的三年计划中,将会增设数以万计的销售窗口。

  实现这一任务仍显艰巨,联想中国大本营的竞争正全面激化。

  戴尔在过去两年之内增设了6000家零售店,而中国仍是其开店重点,此举促使其消费份额在过去一年间翻番,并在今年第一季度的份额达8.3%。

  在竞争对手的凌厉攻势下,惠普的消费市场份额已见萎缩,但是本报获知的惠普的最新计划是,其在2009年内开2000家专卖店,这个数字是目前惠普专卖店数目的3倍。

  戴尔突击

  根据戴尔的预期,最早今年年中,他们消费业务的市场份额就会达到两位数。来自IDC对中国市场消费电脑第一季度的数据显示,戴尔市场份额攀升到8.3%,比去年同期增长110%。

  在消费业务方面,联想集团和戴尔是仅有的市场份额出现增长的公司。在第一季度,联想的市场份额微增0.2%。而惠普下跌0.5%。宏 和方正则分别下跌0.1%和1.2%。

  从竞争对手赢得市场份额并不容易。戴尔在中国已有6000家零售店,覆盖了6级以上的城市。这一在两年内实现的数字与联想十余年积攒的零售店面数量相当。

  来自戴尔全球总部的规划,今年戴尔门店的扩张主要集中在中国,其次是欧洲、亚太区其他国家和拉丁美洲。渠道建设对戴尔中国销售的拉动作用很明显。在中国市场上,渠道是电脑尤其是消费电脑的主要出货口。IDC的数据显示,中国近50%的电脑是通过零售渠道销售出去的。

  戴尔2007年开始开拓消费业务,两年内达到了6000家零售店面。“前期基数小,粗放式经营也能成长,但是扩大规模是有限度的。”杨超说,“现在,戴尔要精细化管理。”戴尔已经上线一套专门针对零售渠道的管理系统,优化网络。

  戴尔的进攻包括新产品推进的加快。戴尔全球副总裁兼大中华区消费者业务总经理杨超称,2008年戴尔发布了将近40款消费产品,是2007年的两倍,2009年还会更多。

  杨超是摩托罗拉空降兵,自2007年底接管戴尔中国消费业务以来,组建的团队几乎没有流失,这也保证了戴尔的零售渠道发展一以贯之。

  值得注意的是,在中国移动定制G3笔记本中,戴尔的内置3G模块的上网本Mini10表现得尤为优秀,这个产品在中国移动的市场份额为50%-60%。

  “这与戴尔的机器便宜不无关系,戴尔给中国移动的报价更便宜。”惠普一位移动产品经理说。目前,DELL是首批唯一参加北京移动全球通话费换上网本的厂家。

  “戴尔很重视通信和IT结合的产品。”杨超表示,尽管去年上网本很热,但是没有网络支持,今年3G应用才让移动性成为现实。

  回顾过去几个季度的业绩,戴尔的市场份额打着滚地往上涨,“未来我们还会增长,但是不会翻倍。”杨超说,最早下一个季度,能达到双位数的市场份额。

  赛迪顾问的一位分析师称,戴尔和惠普在消费市场的份额上升了,挤占了联想和华硕的部分市场份额。戴尔再次突破已更加困难。“但是,我们希望进步速度比别人更快一些。”杨超说。

  联想把守

  根据IDC对中国消费市场第一季度的统计,联想市场份额为22.4%,稳居第一,去年同期为22.2%。

  联想基数大,但是身陷亏损的联想迫切地渴望冲破天花板。

  “客观地说,我们在过去几年(消费业务)发展不够快。”杨元庆坦陈。由于整合IBMPC业务,联想将太多精力放在了成熟市场的商用业务。直到杨元庆重回CEO位置,才迅速向消费业务开闸,并宣布2009财年一口气推出50款消费产品,相当于每周都会有新产品出现。

  联想对于消费业务的重视始于2007年4月,联想成为了全球消费业务单元,是时,戴尔也正在全球拓展消费渠道。但是直到2008年1月,联想的消费品牌Idea才在CES上推出。直到2008年9月,市场上最热捧的上网本才推向市场。

  这种拖沓也拖累了联想的大本营中国区,根据赛迪顾问统计的数据显示,2008年,在传统消费笔记本领域,戴尔和惠普都有提升,尽管联想牢牢把持着市场第一的位置,却出现了下滑。若加上市场上热销的上网本,联想的表现更不尽如人意。

  联想没有输在起跑线上,但是在具体落实上,显然慢了下来。联想一家华南的消费店店长回忆说,当华硕易PC卖得很火的两三个月后,联想才有动静。

  但联想庞大的资源支撑着联想,“联想上网本在中国市场份额是28%。”刘军说。在全球上网本中独领风骚的宏鸉却始终没有完全打开中国市场。

  “在这个市场上比的是谁快,只要快你就比你的竞争对手占据了有利的位置。”杨元庆说。联想将针对消费业务打造一个端到端的供应链条。

  业内的一个共识是,下一个热点是针对于英特尔新的便携移动平台CULV(消费级超低电压处理器)的超轻薄笔记本,今年4月,宏鸉发布了采用CULV的超轻薄笔记本AspireTime-line。“在时间上,我们要领先其他厂商6到9个月,其他品牌要抓紧追赶我们了。”宏鸉董事长王振堂说。

  但是杨元庆不允许联想再错过任何新的增长空间。联想消费笔记本总经理张华称,今年IdeaPad扩展了U系列,采用英特尔CULV平台,已经于6月上市。而且,一体机也达到了一半的市场份额。

  作为本土品牌起家的联想,在价格上并不具有明显优势,五一促销期间,惠普一款14寸笔记本价格为3000多元,而联想卖4000多元。

  “今年总体感觉,联想变好很多,产品更新及时了。”一家联想消费零售店店长称,消费者通常会拿戴尔和华硕与联想做比较,“但是,我还是愿意继续做联想,毕竟联想在中国根基是最大、最深的。”

  在渠道覆盖上,联想也不敢放慢脚步,据联想副总裁汤捷介绍,联想在全国有5000多家消费店面,Think商用店面也有将近2000家,在未来两年投资建设1500家中小企业商用产品体验店。

  据联想店面销售人员介绍,此前,联想一个店面由多个人分别负责培训、出样、管理等,经常出现扯皮现象,而今年,联想将人和店锁定在一起,就是一个店是由唯一一个人负责,直接提升了绩效管理和激励机制。

  联想集团副总裁、消费事业部总经理刘杰透露,联想未来三年将在农村市场建成700家县级地标店、7800家乡镇专卖店、32万个行政村便民窗口。逐步实现农村用户在一小时车程内购买到联想电脑。

  联想一位消费产品经理直言,“联想制定的目标,就是拿份额。”

  大本营起火

  联想策略的最新调整是在今年1季度末。联想重整了组织架构:把前端合并成了两个业务集团,分别是新兴市场和成熟市场;后端也整合成两个产品集团,分别是专注商用客户的Think产品集团和消费客户的Idea产品集团。其中中国市场在新兴市场和消费市场中扮演着重中之重的角色。联想集团高级副总裁兼新兴市场总裁陈绍鹏称,将继续把主要精力放在中国,因为中国赢,新兴市场才能赢。

  上述调整包括杨元庆重新执掌联想集团CEO,直接管辖新兴市场和消费业务。

  在国际化业务过程中受挫的联想在疗伤时首重中国。不过,其他电脑厂商巨头不约而同地将重点投放在了“孕育着神奇力量”的中国。

  戴尔年收入600亿美元中,有230亿美元在中国采购,占总收入的43%。惠普在重庆投资建厂,预计2010年投产。宏鸉也寄希望于在中国再造欧美的成功。霎时间,中国战火硝烟四起。

  本报获悉,惠普中国区内部高层会议刚刚定下来的一个决策,今年惠普要争夺县级市场,做网格化管理,开2000家专卖店,要跟联想决战终端。此前,中国惠普有限公司副总裁兼中国(含香港)惠普信息产品集团总经理张永利接受本报专访时称,目前惠普可以覆盖的城市超过700个,他们希望在2009年能够覆盖2000个县。

  战火延及二线厂商。中国本土第二大品牌方正科技在原联想实战派高管蓝烨的带领下,也开始力图扭颓势,在暑期促销期间,方正科技预计花费1亿元,完成50万台的销量。同时,方正科技在一至五级城市投入6000万元建立零售店,“我们之前主要做行业客户,这也让我们轻装上阵,没什么负担。”蓝烨说。

  “在可预见的范围内,前五名格局比较稳定,除戴尔增长强势,其他增长比较稳定。”IDG分析师王吉平称,待戴尔市场份额到10%-12%时,可能会遇到下一轮发展瓶颈。市场上将会形成联想、惠普、戴尔三分天下的格局。

  在这样一个充分竞争的行业里,大家方法都差不多,那么从竞争对手中赢得市场份额并不容易。“细节决定成败。”杨超说,“各家厂商比拼的是耐力、执行力,什么都可能发生。”

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