Nook电子书开发商自称供不应求将提供补偿
北京时间12月21日早间消息,据国外媒体报道,美国最大连锁书店Barnes & Noble上周日表示,由于Nook电子阅读器供不应求,因此如果预定Nook电子阅读器的用户无法在12月24日前收到这款产品,该公司将为用户提供100美元的礼券。
Nook电子阅读器的售价为259美元,因此100美元的礼券超过其售价的三分之一。Barnes & Noble发言人玛丽·艾伦·基廷(Mary Ellen Keating)说:“大概只有一小部分用户无法在圣诞节期前按时收到订单。”那些无法按时收到Nook的用户将获得100美元的网络礼券。
按照收入计算,Barnes & Noble是全美最大的连锁书店,该公司今年10月发布了Nook电子阅读器,希望与亚马逊Kindle竞争。外界对Nook的评论好坏参半,部分业内人士批评其存在启动过慢等问题,但该产品仍然在圣诞节期间被抢购一空。新的订单需要到明年2月1日才能发货。
美国消费者评论网站Consumerist今年12月19日公布了Barnes & Noble上周五发给用户的一封电子邮件。Barnes & Noble在邮件中表示,部分预定Nook的用户有可能无法在12月24日之前收到订单。Barnes & Noble称:“无论出于何种原因,只要我们无法在12月24日之前将产品邮寄给用户,我们都将在12月23日通过电子邮件通知用户,并附带100美元的Barnes & Noble网络礼券,用户可以在BN.com上使用该礼券。”
基廷表示,“绝大多数”预定Nook的用户都能够在圣诞节前按时收到订单。她说:“Nook的需求超过预期,我们已经尽了最大努力按时交货。”
亚马逊Kindle去年也曾经遭遇供不应求的情况,该产品2008年11月便被抢购一空,无法再接受圣诞节期间的订单。相比而言,Barnes & Noble今年为用户发出的通知还算及时。但亚马逊网站的信息显示,售价259美元的Kindle目前仍然有货,下单的用户仍然可以在12月24日之前获得产品。
亚马逊曾于12月17日表示,按照当时的数据计算,12月已经成为Kindle有史以来销量最大的一个月份,但亚马逊从未公布Kindle的具体销量。美国市场研究公司Forrester Research在今年10月发布的报告中预计,2009年全美电子阅读器销量为300万部,其中30%来自11月和12月。
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