“得高端者，得城市”。这不是一句危言耸听的空洞口号，“高端”也不再是消费者眼中的“神坛”，在以升级换代为主的城市市场，高端消费已成为趋势化的市场特征。

2010年4月22日，中国家电网携手《精品购物指南》委托中国家电市场研究小组及美兰德等专业市场调查公司在北京、上海、广州、深圳对2010年推出的高端家电产品展开调查及评选，并组织专家评审团最终决选出该年度“红顶”大奖。颁奖盛典同期发布了《2009～2010年中国家电高端市场消费者调查报告》(以下简称《报告》)。调查结果表明，更多的消费者开始关注环保、节能、低碳理念以及体贴、舒适等人性化设计。对高端液晶电视、冰箱、洗衣机、空调等家电产品的需求明显提升。

从“红顶奖”评选结果来看，国产品牌与外资品牌平分秋色。在国产品牌中，海尔卡萨帝物联网冰箱、美的银河I180空调、老板8210免拆洗吸油烟机、万和V107燃气热水器分别获得了冰箱类、空调类、吸油烟机类、燃气热水器类的“红顶奖”;而西门子WD14H468TI洗衣机、索尼NX800液晶电视、伊莱克斯气电双驱灶具、A.O.史密斯E5系列热水器、LG吸尘器V-CE621CAS，几家外资品牌的产品分别包揽了洗衣机类、电视机类、灶具类、电热水器类以及吸尘器类的奖项。

《报告》是基于北京、上海、广州、深圳4个城市投放的800个有效样本形成的，调查对象中家庭月收入水平为8000～10000元的接近一半。消费者在购买高端家电产品时，最看重的产品属性是品牌口碑，获选率达65.9%，其次是良好的售后服务和节能环保，获选率分别为53.0%和48.5%。《报告》对消费者购买高端家电产品的主要动机进行了调查，结果表明，消费者购买高端家电的动机主要是满足更新换代需要，获选率为64.1%，新居装修和新婚购买的获选率分别为43.3%和12.8%。另外，28.2%的受访者在半年内有购买高端家电产品的打算，24.9%的受访者在年内有购买计划。

在分产品的高端品牌选择调查中，索尼成为电视机类首选，而支持高清播放成为产品属性最受关注的指标;海尔和西门子成为冰箱、洗衣机两类产品中的佼佼者，节能成为这两类产品最重要的属性;格力和美的则在空调类产品中取得领先地位，节能毫无疑问地成为消费者最为看重的因素;西门子和老板则在高端吸油烟机市场倍受青睐，吸力大小成为产品性能的关注点。

中国家用电器协会理事长姜风表示，消费升级、高收入群体的扩容以及“80后”消费群体逐步成为消费主流，为家电市场的发展和繁荣带来机会。家电以旧换新政策对促进城市更新换代起到积极的促进作用。城市家电消费高端化时代已经到来，家电产品不再是冷冰冰的摆设，而是可以满足消费者审美和情感需求的产品，这是高端产品的独特魅力。

“2009年，国内高端冰箱在城市市场的销售额同比增长23.6%，对开门冰箱销售额同比增长37.4%。在城市洗衣机市场，高端洗衣机消费已进入成熟阶段，2009年高端洗衣机销售额比重同比上升5.2%。同时，高能效空调和变频空调的销量也大幅增长。”姜风介绍说，“中国家电业在过去30年已经取得很大的成就，目前面临的挑战是转型升级和发展方式的转变，促进产业升级是中国家电业在今后相当长时间要做的工作。”