联通营业厅拒售iPhone4裸机 宣称暂时缺货
摘要: 在苹果“开闸放货”后,各渠道iPhone4销量均有提振。来自苏宁、国美的数据显示,新政后,选择联通合约套餐的用户约为6成,裸机用户占比4成。
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“周末两天,iPhone4销量是新政前的五倍。”广州国美总经理高集群昨日向南都记者透露,由于iPhone4放开供货以及增加了裸机销售,广州国美iPhone4日均销量从50台激增至250台。
在苹果“开闸放货”后,各渠道iPhone4销量均有提振。来自苏宁、国美的数据显示,新政后,选择联通合约套餐的用户约为6成,裸机用户占比4成。
而广东省内联通营业厅依然不支持裸机销售。“联通自有渠道(营业厅)肯定不提供裸机,依然以合约方式购机。”广东联通内部人士坦言,联通希望每个iPhone都使用联通的3G服务,“但随着iPhone4渠道铺开,联通面临在开放市场上如何竞争的压力”。
苏宁国美iPhone4合约用户占六成
广州国美总经理高集群称,随着联通新政的推出,广州国美iPhone4日均销量从50台左右激增到250台,销量的增加主要是货源充足和提供裸机。
此前,在国美苏宁购买iPhone4需要排队预约,一般一个月左右时间拿机。而在苹果敞开供应后,为了应对可能出现的抢购热潮,广州国美一次性向联通订购了8000台iPhone4.
苏宁方面亦表示,新政以来,苏宁全国门店内iPhone4销售环比增长了100%.目前货源充足,消费者无需排队、预约、担心号卡与手机绑定。
记者昨日走访多家广州苏宁、国美门店发现,销售iPhone的联通合作点顾客明显增加。广州国美客村店销售人员向记者“推销”,现在iPhone4销量翻番,还可以直接买裸机不用预约,“你要买就趁现在”。
记者获悉,目前在苏宁、国美渠道中,联通合约计划用户大约占据六成,毕竟联通话费补贴依然具备吸引力;但自从裸机开售后,不愿换号用户还是选择购买裸机,购买裸机用户比例约为四成。
联通营业厅拒售裸机
然而,广州联通的营业厅却没有开放裸机的销售。在广州、佛山等市各联通自有营业厅内,目前只能通过“存话费送手机”或“购手机入网送话费”合约计划才能获得iPhone4.“现在系统有问题,暂时还不能提供裸机。”一位联通营业员如此说道。联通客服热线10010也表示,由于“系统问题”,目前广东联通营业厅不能销售裸机。
显而易见,联通并不希望顾客从自己手上买走裸机,然后装上竞争对手的SIM卡。
“现在联通网点可以销售裸机的文件已经下达全国各省,但各地实施起来肯定会有各自的考虑。很多联通自有渠道,都不支持销售裸机。”联通内部人士透露说。
不只是广东,在北京大部分联通营业厅,目前也只能销售包含手机在内的合约机,而纯裸机“暂时缺货”。
“肯定还是联通合约计划划算。”联通人士向记者“算账”道:以每月人均使用226元花费为例,行货裸机(4999元计)两年内总开销为10423元,水货机(4400元计)为9680元,而同等联通套餐因为有话费返还,只需要8263元。
降低终端补贴提高盈利能力
根据联通新推出的合约计划套餐,联通之前最热销的“零元购机”286元套餐被取消:如果用户希望零元购机,最低的每月承诺消费为386元。
联通营业厅人员表示,随着286元套餐取消,新增用户一般会选择226元或者新推的386元套餐。“选226元的人比386元的要多,反而是选66元的用户比较少。”
“原286元终端补贴套餐(16GiPhone)的总现金流约为6864元,其相邻的套餐,226元套餐的总现金流为7224元,386元套餐为9264元。”东方证券分析师周军表示,随着286元套餐的取消,原有潜在目标用户将分流至其他效益更高的套餐。“相关用户若转移到相邻的226元和386元套餐,联通两年至少能增收8亿元。”
联通内部人士透露,公司对iPhone的补贴力度一直很大,“随着用户规模的不断上升,这种补贴对提升高额客户质量作用有限,所以我们调整了资费套餐的结构,零元购机的最低标准提高到386元,会减轻补贴压力。”
iPhone渠道猛增,联通如何应对?
除了提高利润率之外,联通面临的另一现实问题是,随着销售渠道的增多,iPhone不再是联通独享———联通面临在iPhone的开放市场上如何深度营销、参与竞争的问题。
“iPhone一直是联通提升品牌、吸引3G用户的最大利器。但现在,销售iPhone的渠道更多了,以前只有联通华盛,现在天音也是苹果的分销商。另外,苹果还有一些直供。对联通来说,iPhone的覆盖面广了,对联通自身的营销是挑战。”联通人士向南都表示。
在今年1月前,国内苹果iPhone手机的分销由联通华盛独家代理,而天音通信在今年年初成为苹果公司在中国的指定授权分销商———天音控股的销售网络基本实现了无缝覆盖,直接服务全国40000家零售网点,这对联通显然并非利好。
而中国联通总裁陆益民曾表示,联通计划今年3G用户增长目标不低于不低于2500万。由于联通在今年头两个月共新增260万名3G用户,如果要达到新增2500万3G用户的目标,则须于年内余下时间每月新增逾220万名3G用户,压力不小。投行中金则乐观预计,联通3月份的3G净增用户能超过180万,4月份能进一步超过200万。而随着新补贴政策的推广,联通净增3G用户在6月份能达到250万的水平。
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