体验式销售模式 LED照明灯源消费新主张
摘要: LED光源作为新一代节能高效光源,智能灯具作为“按需照明”理念的实际载体,对普通用户来说是一个新鲜的概念。
关键字: LED光源,LED光源,LED智能灯具
《实践论》在论及亲身实践对认识真理的重要性时认为:你如果想知道梨子的滋味,就得亲口尝一尝。led智能灯具的推广实践,充分证明了这条至理名言。
LED光源作为新一代节能高效光源,智能灯具作为“按需照明”理念的实际载体,对普通用户来说是一个新鲜的概念。事实上,用户通过亲身体验,认识到新技术、新产品的优越性,购买相关产品,达到节能减排的目的,是十分必要的。此外,LED智能灯具与建筑暖通系统等成套设备相比,体量小、价格低、便于施工,也为用户的体验活动提供了可能性。华威凯德照明科技(北京)有限公司在河北省教育厅照明节能改造项目有很强的说服力。
LED智能灯具的体验式销售,就是在用户指定的典型环境安装少量(比如4盏)LED智能灯具,试运行一段时间,由用户亲身体验其工作方式及优点并最终做出采购决策;用户还可以设LED光源置同等数量的对照组灯具(一般是传统灯具),分组安装计量表计,获得一手的节能对比数据。这等于把一个小型实验室和节能验证系统搬到了用户的眼前。
体验式销售的优点体现在以下几个方面:第一,有机会使用户获得对LED智能灯具的感性认识并参与得出节能率数据,这些经验,胜过业务员的千言万语,使得选择LED智能灯具变成用户的主动决策行为;第二,用户有机会亲自拓展LED智能灯具的应用范围,增加使用数量,比如河北省教育厅在节能验证系统运行之后,用户主动将LED智能灯具的应用范围由一个拓展到六个,灯具种类由一种增加到七种,销售额也随之增加了约五倍;第三,能发现用户对灯具功能的真正需求,帮助厂家完善产品设计。比如,用户通过体验,发现洗手间和卫生间的问题,对灯具被触发后高亮状态的维持时间有不同的要求;第四,体验活动便于厂家做好正式施工前的方案准备工作,测试并获得更多的案例数据。
因此,在后续的技术及产品推广实践中,华威凯德大都采用了先体验后谈判、由体验到销售的经营模式,并逐步加以整理,使之模式化、标准化。
企业采用体验式的推销模式,还应该注意以下几点:第一,体验期不宜过长,一到两周为宜,不超过一个月,要在用户的兴奋期内与其达成共识;第二,对于用户提出的个性化要求,企业宜适度满足,而不是无条件附和,要保证把最成熟的技术和产品交给用户;第三,随着LED智能灯具的推广和普及,用户的体验过程应该采用更为充分和经济的方式,就像业内一些同行的做法,在城市建设集中的LED智能灯具体验厅,这可能是一个更有效的办法。
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