百思买中国第二店试营业 消费者抱怨价高
昨日上午9点45分,中山公园附近一家新开业的家电零售店门口,一群消费者哈哈大笑,他们看到里面的员工不停拍着巴掌、用英语大声念着“BESTBUY”(百思买)。这正是全球最大的3C连锁零售商百思买中国第二店的开张现场。
百思买中国区发言人曾耀祖向《第一财经日报》表示,目前只是试营业,正式营业将定在11月份。不过他强调,试运营与正式营业没有根本差别。
此前该公司的中国第一店开在上海徐家汇,目前二店延续了一店的“品类管理”风格。如打破品牌区分,将所有同尺寸的液晶电视陈列在一起,或将类似功能的数码产品集中,让消费者感到店内整齐有序,空间更通透。但消费者几乎没有不抱怨价格的。除海尔空调、美的小家电及万利达DVD外,店内几乎没有中国品牌。
一位吉姓老大爷说,他9点就等在门口,想趁新店开张买点促销的折扣货,可什么促销广告也没看到。他有些失望地说,附近的国美、苏宁经常搞活动,产品比这里便宜。
百思买员工透露,公司正式营业时应会有些促销,他建议老大爷等等。但老大爷还是摇摇头,说还是“那边”(国美、苏宁)热闹,这里有点不习惯。
百思买里的一家苹果店中店的销售人员说,产品价格是比较高,但都是中高端,服务更是特色。曾耀祖举例说,如买汽车电子产品,只要将车从外面开到底层停车处,等开出时产品与方案已安装、调试完毕;高端影音品牌Magnolia还可根据消费者家居环境专门定制解决方案,甚至在房子装修时就参与。此外,他说店内员工都是百思买雇用而来,而不是厂家促销员,他们营销时没有品牌侧重甚至误导倾向。
去年底,百思买亚洲区总裁兼首席运营官杨得铭曾表示,2008年百思买将在中国开出6到8家门店,初期布局重心将集中在上海。曾耀祖透露,目前公司另有新门店“正在紧急装修”中。杨得铭昨天对本报说,完成今年的开店任务没什么问题。百思买已承认新的一家门店将落户上海浦东正大广场,侧重于数码影音。其他新门店的地址将位于上海地铁站及新上海商业城。杨得铭称,目前还在上海区加紧建设一座5000多平方米的物流基地。
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