日前，国家出台了《促进扩大内需鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案》(简称《实施方案》)。《实施方案》的思路是：采取$财政补贴方式，鼓励汽车、家电“以旧换新”，建立有效的激励机制，进一步扩大内需特别是扩大消费需求，促进节能减排，发展循环经济。彩电企业在实施方案推出后，加大了“以旧换新”的执行力度。本报于今日正式开设“家电以旧换新系列专题”，详细介绍家电企业开展“以旧换新”活动的情况。敬请关注。

海信：充分考虑消费者利益

政府本次启动的家电“$以旧换新”政策是我国首次大规模动用政府资金鼓励消费者“以旧换新”，这项工程涉及家电生产企业、渠道销售企业、回收企业、拆解报废企业，是一个全面盘活家电市场的产业联动行动。对家电生产和渠道销售企业来说，产品淘汰更新加快将进一步扩大一、二级城市的家电市场需求。“以旧换新”政策将为家电生产和销售企业带来重大发展机遇。

对回收提出严格考核

相关政府部门对回收企业资质进行严格考核，对回收产品价格进行规范，将极大保障消费者权益。消费者不仅可以有效方便地处理旧家电，还可以获取合理的收入。

政府对换购新家电采取10%的高额补贴，并通过销售渠道以直接折价的方式补贴给消费者，操作方便，消费者利益得到了切实保障。

“以旧换新”的高额补贴极大地激发了消费者对高端家电产品的需求。我国彩电业正处于CRT电视时代向平板电视时代过渡的时期。目前来看，平板电视显示技术非常成熟，功能不断升级，全新的视听效果极大满足了消费者不断提升的物质文化需求。

近几年，推动我国$家电市场发展的因素主要是更新换代，传统彩电销售量下降幅度在50%左右，而平板彩电则保持着50%的增长率。

2002年，平板电视正式亮相中国市场，当时，平板电视在中国市场的销量不超过5万台。到2009年第一季度，中怡康数据显示，与2008年第一季度相比，一、二级市场液晶电视的零售量增长速度超过60%，三、四级市场增长速度则接近100%；同期全国CRT电视销售量的下降幅度则超过了40%，在一、二级市场则超过了50%。一增一降，结果是在城市市场液晶电视销售量占比接近70%，销售额占比接近85%，而CRT彩电的销售量占比则不足25%，销售额占比不足7%。
充分考虑消费者利益

近年来，家电产品更新换代的步伐在不断加快。进入2009年，虽然国际金融危机对家电市场产生不利影响，但平板电视快速普及的步伐并没有放慢，今年平板电视的市场容量预计达到2000万台，将全面超越CRT电视的市场容量。

为了解决用户处理废旧家电难的问题，海信自上世纪90年代开始，就尝试开展企业自发组织的“以旧换新”活动。2002年以来，随着平板产品升级换代加快，产品普及速度也进一步加快，消费者更新旧家电的需求也迫切需要得到满足。海信紧跟这一市场趋势，快速组织了各地分公司不定期开展“以旧换新”活动，给予消费者旧机折价并优惠购买新彩电。虽然企业也为此付出大量人力物力成本，但对于规范行业内的企业自律以及促进家电回收的规范化运作都起到了良好的推动作用。

海信“以旧换新”举措充分考虑了不同消费者的利益，规定了空调、冰箱、电视等废旧大家电的最低回收价不低于500元，最高折现1500元，打消了消费者的顾虑。另外，消费者新换的产品为市场上最新款的蓝媒系列平板电视。海信蓝媒电视应用了17项自主研发的专利技术，实现了全程高清和网络多媒体的完美融合，具有网络实时资讯、在线音乐、全程高清流媒体播放显示、Flash动画等多种全新功能，能为用户带来从“看”电视到“用”电视的完美体验。因此，消费者可以明显感受到此次“以旧换新”活动比往常的打折促销活动更实惠。

先进产品助力“以旧换新”

海信LED液晶电视、蓝媒网络电视、蓝光全程高清电视三大系列高端平板无论是技术实力还是功能都走在了同行业前列。比如，海信于2008年推出的国内首台、世界最薄的LED液晶电视，采用的点阵式背光技术比今年其他品牌推出的LED产品技术更为成熟。海信自有的17项专利技术也将大大增强产品竞争力。2009年第一季度，海信依托强大产品阵容，液晶电视的零售量同比增长了200%以上，继续领跑国内平板市场。

依托强大产品阵容，海信也会完善各个环节工作，全面助力“以旧换新”这个内需工程的健康发展，同时积极抓住这一发展机遇，不断提升产品竞争力，进一步扩大领先优势。

海信电器营销公司副总经理王云利表示：“海信推行的‘以旧换新’活动重点突出了对旧产品的‘保值’和新产品的‘保质’，规定了废旧家电的最低回收价，保证了消费者的利益不受损失；海信参加换新的产品以今年3月份新上市的蓝媒系列液晶电视为主，保证了消费者换到的新产品在未来3-5年不过时，这样消费者就有了更新换代旧家电的动力。”

创维：为顾客提供增值服务

6月1日，《促进扩大内需鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案》出台。为积极响应政府号召，中国家电巨头创维集团计划举办大型“以旧换新”活动。活动期间，消费者将旧家电，包括彩电、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电磁炉、电风扇等(无论好坏)，折价给创维回收处理，即可获得最高1000元的价格优惠。

旧家电回收类别多

自国家颁布相关实施方案以来，消费者非常关注“以旧换新”细则的出台。为积极响应政府号召，创维集团率先开展“以旧换新”促销活动。在此次活动中，不仅是电视，其他旧家电产品也同样可以折换创维彩电。创维承诺：29英寸及以上电视产品、冰箱、洗衣机、空调等产品，不论好坏，回收价500元；25英寸及以下电视产品、电饭煲、电磁炉、电风扇，不论好坏，回收价200元。在此基础上，创维还对指定型号产品进行额外补贴，最高额度达500元。

为激励消费者积极参与活动，创维还对“以旧换新”的换购顾客提供了价值不菲的“专享酷礼”。创维按照产品类别分别设置了价值达1999元的5.1家庭影院及价值498元的音乐伴侣等活动大礼，为顾客提供前所未有的增值服务。

据了解，消费者可通过两种方式报名参加活动。一是现场报名。消费者可到市内家电商场创维专柜或活动指定的小区内咨询点报名，领取折旧卡；二是电话报名。消费者可致电“以旧换新”热线电话400-7000-400或者95105555，登记顾客信息以及折旧的家电信息，领取折旧号，之后将有创维专业的折旧工作人员免费上门服务。在6月20至21日活动期间，消费者凭折旧卡或者折旧号，前往活动现场即可以优惠的价格购买创维彩电。为方便旧家电的回收处理，创维还专门设置了上门回收和现场回收两种方式，消费者可任选其一。

以酷开TV和省电液晶为主

据了解，创维将旗下热销的彩电作为本次“以旧换新”的主力换购机型，其中不乏目前彩电市场最优异的精品，并且不限量销售。

据了解，此次活动提供的产品均为$创维液晶电视，包括5大系列，涵盖26英寸至55英寸的产品，可满足不同消费者的需求。记者在创维提供的折购彩电清单中看到，目前市面上最畅销的酷开TV是本次活动的主打产品，其中包括今年“五一”期间新上市的03系列产品。

创维省电液晶电视是折购产品的另一大类。据悉，从今年3月份起，创维在全国范围内推出省电液晶电视。据介绍，省电液晶电视是基于SPP(系统、屏体、电源)省电平台构建的，创先应用屏变科技、奇美AGT超能屏、省电电源和电路优化方案，实现了液晶电视从待机到系统工作的全程省电。它比同尺寸普通液晶电视省电45%以上。创维省电液晶电视一经推出，广受消费者欢迎。专家分析指出，这些产品的推出不仅使消费者受益，而且有利于我国经济的持续健康发展。

“以旧换新”社会意义深远

据了解，政府将率先在9个省市启动“以旧换新”惠民工程，条件成熟后便会推广到全国。国家以”直享补贴、实惠购机”的方式推动“以旧换新”的开展，主要出于三方面考虑：一是进一步拉动国内需求特别是消费需求；二是提高能源利用效率，减少环境污染，消除旧家电安全隐患和健康危害；三是避免旧家电低价处理的利益损失。专家分析指出，老旧家电电耗比新家电高20%至30%，使用8年以上的家用电器，不仅耗电多而且存在众多安全隐患。

创维集团在全国范围开展声势浩大的“以旧换新”活动，正是替消费者解决了以上问题。创维以最优惠的价格，尽企业的最大能力回馈消费者。

创维集团中国营销总部刘棠枝总经理表示，此次活动主要面对的消费人群为：一是家中有旧电视、打算处理旧电视以购置新电视的人群；二是正在选择、考虑购买新电视，而家中恰好有旧家电的人群。创维已经为这两类人群做好了充分的准备，会高价回收旧家电，让消费者实惠购进新电视。目前正是消费者折购创维酷开TV液晶电视的最好时机。创维有专人上门回收旧家电。消费者只要到商场报名或者打电话报名，创维马上提供优质的服务，解决消费者的后顾之忧。

据有关部门预测，2009年电视机、电冰箱、$洗衣机、空调、电脑5类家电产品的报废量近9000万台，如加快淘汰更新的速度，将促进家电产业稳步增长。而业内人士分析指出，此番创维彩电“喜新不厌旧”的“以旧换新”活动，对于创维庞大的老顾客群来说，实际上是一种“返利”。顾客越“老”，换购就越实惠，这无疑对老顾客具有很大的吸引力。

TCL：国内品牌将担任主角

经历了国际化运营沉浮的TCL集团已成为全球前五大彩电制造商之一。已经成为国内彩电行业领军品牌的TCL多媒体，在从彩电行业“后来者”到“领军者”的18年发展历程中，一直保持着领先行业的战略思维，在营销渠道改革、国际化运营和互联网技术应用三方面都走在了行业的最前沿。最新出台的家电“以旧换新”政策不仅对彩电制造企业的渠道提出了考验，而且对企业新产品的技术和质量提出了考验。“以旧换新”是一种传统的营销手段，但是通过政府给补贴的方式来拉动消费却不多见。该政策将对扩大内需、刺激城市中低收入者的消费意愿、扩大增量市场起到积极的作用。

比外资品牌更有渠道优势

在家电“以旧换新”方面，国内品牌比外资品牌更有优势。今年“五一”期间TCL彩电整体销售业绩同比增长了120%以上，今年3月TCL上市的互联网电视等差异化产品也持续热销，这些都是国产彩电过去一年高速发展的一个缩影。

去年“五一”期间，国内彩电品牌进入了发展的谷底，当时三星、夏普等外资平板巨头在一、二级市场占据了绝对的优势地位。但是在此后的一年中，以TCL为首的国内彩电企业阵营开始了绝地反击，并于2009年4月成功占据彩电销售市场的前5名，其中TCL彩电2009年第一季度的销售量同比增长了5倍。

国内品牌之所以能够超越外资品牌，其多年来积累的健全渠道成为最重要的原因。国产彩电在CRT电视时代打造的覆盖率极高的自有渠道，在CRT时代帮助国产彩电阵营打退了日立、东芝、松下等日资品牌。在平板电视时代，随着$家电下乡等政策的实施，国内品牌的渠道优势开始日益显现，而TCL也是较早建立这种渠道优势的企业之一。

1991年TCL在上海建立了第一个分公司，随后在哈尔滨、武汉、成都建立了销售分支机构。为配合彩电产品在全国市场销售，1993年TCL正式组建了TCL电器销售公司，成为国内最早建立和拥有自己独立营销网络的电子企业之一。销售公司成立后，TCL按照大区——— 分公司——— 经营部——— 分销商的组织结构，精耕细作，把网络一直建立到农村的城乡接合部。这样的渠道建设让TCL避免了受经销商制约被动局面的出现。

2000年，TCL的营销渠道基本建设完毕，销售网点达到25000个。遍布全国各地的销售网点对TCL彩电市场地位的提升起到了极大的推动作用，TCL彩电由此跻身国内市场三强之列。此外，TCL通过率先引入激励机制建立了一支国内最有竞争力的营销队伍。在此期间，以长虹、康佳为代表的国内彩电企业都积极跟进，渠道成为国内彩电企业的营销优势。

TCL完善的渠道使TCL多媒体的中国业务在2000年以后保持了相当高的赢利水平，即便是在TCL因为跨国并购陷入困境的时期，多媒体业务每年依然能保证5亿-6亿元的利润。TCL多媒体的中国业务成为TCL国际化运营的牢固基石。

有这样的渠道基础，在家电“以旧换新”方面，短期来看，外资品牌似乎有一定的机会，但从长远来看，国内品牌的优势更为明显。

差异化协助家电“以旧换新”

“以旧换新”政策可加快电视产业升级转型的速度，加速$平板电视产业发展，同时也使得CRT电视退市的步伐进一步加快。2008年TCL液晶电视销量超过400万台，排名从全球第13位上升到第8位。预计2009年在中国市场TCL液晶电视的销量将全面超越CRT电视的销量。

通过差异化的发展模式和超前的自有渠道建设，TCL多媒体在2001年就成为国内规模最大的彩电企业，并且成功进军移动通信、电脑、白电等领域。

与此同时，TCL集团自身的财务条件也不错。通过在销售渠道建立电子实时汇划和收支两条线以及依靠强大、高效的物流系统，TCL最大限度降低了应收账款及存货带来的压力。

当然，要保障家电“以旧换新”顺利在本品牌内部实施，保持本品牌新产品技术的领先性就相当重要，这也是吸引消费者关注的重要方面。在平板电视领域，要想赶超控制上游核心部件并形成产业链垂直整合能力的三星、索尼等外资品牌，TCL、长虹等国内企业除了投入巨资进军液晶模组、等离子屏、背光模组等领域外，还必须建立起在全新技术领域的竞争优势。

2007年平板电视在经历了从高清向全高清的物理技术升级后，接下来彩电企业之间的技术竞争将围绕着什么来展开？2009年3月，TCL、海尔等品牌先后推出了自己的互联网电视，其中TCL在3月底推出的“MiTV互联网电视”成为业内关注的焦点。这款产品找到了互联网和电视的最佳共享资源——— 高清影视。

在过去18年中，TCL在互联网技术应用能力、国际化运营能力和营销渠道领导力等方面都站在了国内彩电行业的最前沿，在与外资彩电巨头的竞争中也不落下风。家电“以旧换新”政策加速了旧家电的淘汰更新速度，加速了家电回收产业这一颇具前景的新兴产业的规范、健康发展，对于资源有效利用具有深远意义。

康佳：首创“双补贴”模式

近期，国家出台“以旧换新”政策，对诸多产业产生了深远影响。正处产业升级过程中的家电业，面临着新的发展契机。

国家出台“以旧换新”政策，主要出于宏观调控与节能环保两方面的考虑：一是进一步拉动国内需求特别是消费需求；二是提高能源利用效率，减少环境污染，发展循环经济，促进节能减排。

首创“双补贴”模式

在康佳看来，“以旧换新”加快了家电业消费升级的脚步。家电企业应该把握这个难得的市场机遇。从宏观层面来看，消费升级与产业升级是同步发展的。随着“以旧换新”政策的推行，消费者对家电品质提出了更高的要求，绿色环保的消费趋势将进一步普及。在这一过程中，家电产业升级的步伐也将不断加快。

国家对此次“以旧换新”采取财政补贴方式，对5类家电产品实施补贴，在试点之后，再逐步推广。

除了落实国家“以旧换新”的广泛性政策之外，为进一步惠赠新老顾客，康佳延续前一轮“你节能，我买单”的促销理念，在活动期间到康佳促销现场换购80、81节能系列液晶电视的消费者，还将获得康佳额外加送的3%的“节能补贴”。也就是说，康佳将本次促销活动的“单补贴”升级为“双补贴”。这是康佳在行业内首创的优惠政策之一。

康佳在本轮促销活动中推出了众多明星机型，包括今年3月在水立方发布的新品“节能·运动高清”系列产品等。康佳“以旧换新”促销活动主角之一的i-sport80系列液晶电视，新近被国际权威环保组织———国际节能环保协会(IEEPA)评选为“国际节能环保(中国)创新科技示范项目”。该系列产品凭借最先进的AGT节能屏、OPC节能芯、PMS节能系统等使整机能耗降低52%以上。i-sport80系列液晶电视卓越的节能性能赢得了评审团的一致认可。

与家电下乡形成互补

为方便消费者采购大件家电产品，在活动期间，康佳在所有实施“以旧换新”政策的城市，设立针对大中型社区的咨询登记点。登记点服务内容包括：登记预约后免费上门回收、送货上门、上门收款。“一设点、三上门”的销售服务模式，很好地体现了康佳本轮促销的周到性。

与“家电下乡”政策不同，“以旧换新”不需要通过招标确定生产企业及产品型号。家电“以旧换新”的受益群体主要集中在城镇。相对农村市场而言，城镇销售网点和售后服务更加完善，居民消费需求多样化，如采取招标方式确定企业和产品，对目前市场会形成较大冲击，从而抑制市场需求。

而在康佳看来，“以旧换新”与“家电下乡”之间能够形成互补关系，对家电业近年来“双线并举”市场拓展战略的实施十分有利。今年以来，康佳在节能市场大放异彩，除了在城市市场推出80系列高端平板产品大获成功以外，在地县级城市，中低端节能机型同样得到广泛认可。