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安达科技:精准定位客户群 将服务发挥到极致

2013-06-18 09:43:37 来源:网络 点击:1086

摘要:  安达科技,这家成立于2008年的电子元器件独立分销商,经过短短的几年时间的发展,已成为中国和亚洲电子分销行业的明星企业,其“电子元器件国际调货专家”的形象已深入人心,而这与其可追溯的质量承诺、专业高效的全球采购团队和经验丰富的电子分销精英骨干团队是分不开的。

关键字:  安达科技电子元器件

随着公司团队的不断壮大,安达科技也在不断调整自己的策略。去年底,安达科技旗下的小批量在线商城安芯商城正式上线。进入2013年,“成为电子制造企业首选且紧密的供应链服务伙伴”成为其战略重点。“今年我们将从此前服务分销商贸易为主转向服务终端客户为主,做到供应链扁平化。”安达科技首席执行官韩彻在接受华强电子网记者采访时如是说。

淡旺季无关紧要 关键是练好内功

2012年整个电子元器件市场低迷,对不少分销商来说是难熬和充满挑战的一年。不过,安达科技依然有明显的业绩提升。韩彻表示,在过去的2012年,安达科技的业绩相比2011年增幅超过了20%,而且队伍还在不断扩充。

韩彻直言,去年公司业绩的增长主要来源于汽车电子市场的增长。他认为,2013年整个电子市场不会比2012年差。“工控、医疗等应用市场相对比较稳定,汽车电子市场正逐步增长,移动设备今年对市场的带动将比较明显,但市场弹性也很大。”韩彻如是说。

不过,当前市场需求阴晴不定,使得整个电子元器件市场都充满变数,原有的淡旺季早已被打破,这对分销商而言,无疑也是一种挑战。韩彻告诉华强电子网记者,安达科技一般会分析、预测市场,有计划地为客户备安全库存,以备不时之需。在他看来,淡季旺季并不重要,关键看企业的内功练的是否扎实。“不论市场行情好还是不好,也不论旺季还是淡季,总有公司倒闭,也总有公司做的很好。关键在于不断自省、修正。”韩彻认为,只有不断自省、修正的公司才能顺应不断变化的市场环境。

作为独立分销商,安达科技十分注重所提供的产品品质,“可追溯及零缺陷、零退货”是其一直以来对外宣传的口号,同时也是对自己的一贯要求。韩彻称,目前,安达科技真正做到并实现了产品的可追溯及零退货、零缺陷,所谓的可追溯,就是安达的所有货源都是来源于正规渠道,有所保证,并且安达也会对质量负责到底。

2013年调整运作模式 重点拓展终端客户群

“今年我们最大的策略转变是从此前服务分销商贸易为主转向服务终端客户为主,做到供应链扁平化。”韩彻说,终端客户的需求相对比较稳定,分销商在备料、库存方面更容易掌控。不过,这也意味着以前的经验已不再适用。

随着客户群体的转变,企业的思维模式和运作模式也必须有所转变,毕竟二者的需求不一样。当前,安达科技也在做一些策略上的调整。韩彻告诉华强电子网记者,首先,终端客户往往需要财务上的支持,即放账,时间从30天到90天不等,这就需要分销商有一定的资金实力。面对不同的终端客户,安达科技会提供不同的账期。其次,一些终端客户也会要求分销商提供技术支持,安达科技一般会有和供应商/授权分销商一起给客户提供技术方面的支持。第三,之前是被动地等客户上门,现在是主动出击。第四,在物流上,面对不同的客户要求,可以提供个性化服务。韩彻称,随着所服务的客户群体发生变化,思维模式也必须转变,延续原有的思维模式将成为转型的障碍。

对于独立分销商来说,要打入制造商的供应链并不容易,不过,较短的交货周期以及快速的供应能力无疑可以为其增加竞争砝码。“价格有时并不是最重要的,时间最重要,作为独立分销商,我们卖的其实就是时间,存在的意义就是帮客户争取时间。”韩彻表示,安达科技的交期在7天之内。这得益于其专业的采购团队,目前安达科技的采购人员占公司整体成员的一半左右。

据韩彻透露,安达科技还开发了一套自己的IT系统ABS,即Ample Business System,用系统去规范细化对供应商的管理。“通过这个系统可以对供应商进行评级和管理,比如,最近开发了哪些新的客户,获得了哪些新的供应商库存,向谁购买了什么元器件等,我们都会及时进行梳理,并且还会定期拜访供应商,以便更好更快地服务客户。”韩彻说,为此,安达科技今年还专门成立了供应商管理部门。

据韩彻介绍,当前安达科技能给客户提供四大服务:一是全球调货;二是成本优化,即cost down;三是小批量配单服务;四是呆滞物料库存处理。而当前制造商们往往希望独立分销商能够提供更多的增值服务,这其中包括寻找紧缺/难寻元器件、小批量采购和处理过量库存,此外,如何降低产品成本也已成为整机制造商们主要考虑的因素之一。而安达科技的四大服务与制造商的需求不谋而合,相信在拓展终端客户群这条路上,安达科技定会越走越顺,越走越好。(责编:王琼芳)

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