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Infosys 近日宣布发布 AssistEdge，这是目前唯一能够实现呼叫中心转型、提供集成无缝式跨渠道用户体验的产品。该产品具有独特的内容传递功能，已获专利的自理技术和直观的窗口小部件，可以帮助改进客户体验和提高工作人员效率，这两者都是呼叫中心业界长期面临的持续挑战。
