摘要：  随着80后、90后因特网一代逐渐成为消费主体，网络媒体的迅速发展。52%的消费者表示通过网络获得灯具品牌资讯，足够说明问题。网络购物的快速增长同样也为整个行业的销售管道提供一种新的可能。

关键字：  网络购物，  LED灯

随着80后、90后因特网一代逐渐成为消费主体，网络媒体的迅速发展。52%的消费者表示通过网络获得灯具品牌资讯，足够说明问题。网络购物的快速增长同样也为整个行业的销售管道提供一种新的可能。

据同方股份照明事业部副总经理刘彤介绍，2011年，他们网上销售的LED灯月销售业绩可以达到1万只以上，占其总销售量的15%左右。

纵观其他传统家居类消费品网购市场，有调查资料显示，大陆在家居建材、家俱等领域的网购销量占企业总销量比重不超过5%。

目前大多数家庭的灯饰消费约占装修费用的10%，且比例还在不断上升。网购市场也正在快速成为全新的LED照明产品零售销售模式之一。

传统零售管道受限

对于现阶段的LED照明企业来说，让LED灯具快速进入传统照明灯具的经销管道非常困难，而且前期资金投入也非常大。而作为网上销售的低成本、广复盖的优势变得显而易见。

刘彤介绍，“网上销售有两个特点，一是受众群体非常宽，没有区域性限制;二是可以实现扁平化的管理，缩短中间流通环节。

更为重要的是，现阶段普通消费者在百货商超或者五金店等传统管道还很难购买到高品质的LED灯。目前中国超过95%以上的传统照明管道并没用大面积的销售LED灯具产品，只有少数大型超市如沃尔玛等有几个品牌的少量款式LED灯泡在销售。因此，那些对LED照明灯具有所了解的普通消费者只能转而在网上寻找产品，这也造成了目前LED灯火爆的网上销售行情。

据一位元自称是网络销售的工作人员表示，他们曾经将一款LED灯泡以39.8元人民币的价格进行团购，短短几个小时内，7000个LED灯泡一售而空。为满足广大网友的要求，他们进行了紧急补货，准备开展第二轮团购。

运营总监何文斌指出，网购可减少商品到达终端使用者的购买成本，与传统管道相比最少能降低15-30%。同时网上销售管道除了是商品的销售管道外，还是一个品牌宣传和产品展示的推广管道，很多企业都非常乐意接受这一销售模式。

目前LED灯的网上销售定价普遍较线下偏低，同时企业还需向协力厂商交易平台交付一定的管理和推广费用，所以线上交易的利润基本与线下交易利润持平，甚至更低。据悉，目前LED灯线上交易的利润维持在20%左右，后续还有下降的空间。

“LED灯具的价格较节能灯高出许多，消费者接受有一定难度，因此网上交易量不会走的太快。“刘彤指出，随着价格的下降，人们对LED灯的接受程度将逐步增加，但今年的整体市场形势仍不容乐观。

随着原材料和灯具器件价格的持续下降，今年LED灯具市场价格仍然会继续呈下降趋势。据深圳一家中小LED照明企业杨姓负责人介绍，从去年12月到今年2月，降价幅度已经达到了20%。

线上与线下结合

那些被视为背着旧式经营模式包袱的LED企业，并不甘心就此被新兴管道一点点夺去阵地。于是近两年来，不少传统企业开始悄然试水电子商务，纷纷推出了自己的B2C网站或线上旗舰店。

上述杨姓负责人的企业之前也在网上上销售LED产品，由于产品品质无法提升，而大多数网购又有七天无条件退货原则，对品质把控较为严格，因此现在已经取消了交易。现在他正在自己搭建线上交易平台。据他透露，网上交易平台只是用作形象展示和收集客户资讯，与客户取得联系后再线上下进行批量交易。

中小企业正在寻找一种新的线上线下相结合的交易方式。

“由于客户缺乏对LED照明灯具的了解，只知道节能概念，所以这些都需要通过专业的产品销售顾问来辅助客户完成交易。，同时何文斌也表示，目前，线上交易的推广还存在一定难题。即对于本身已经有了一些传统线下管道体系的企业来说，网上销售的价格体系会对他们原有的管道价格系统有所影响，所以要在产品体系和两种管道的价格体系上分内部进行了区分后，才能再进行网上销售管道的建设。

网上消费群体偏年轻化80、90后的年轻一代正在成长为消费的中坚力量，他们的消费习惯正在让中国零售市场既有的游戏规则发生变化。据相关机构的统计资料显示，75%的网购消费者年龄小于34岁。这也可以被解读为：年轻的网购者消费力更强。

刘彤也肯定了这一说法，同方股份是大陆较早通过网上销售LED灯具的企业，他们在多家网络上有自己的照明旗舰店。他介绍，同方股份的网上消费者偏年轻化，以80后、90后居多。“主要原因是随着80后的成长，对网络天然有种亲密关系;其次，新生代对新事物接受能力比较快一点，消费观念比较时尚。目前，同方股份消费群体比较分散，单批订单还不是太多，从几个到几十个不等。

目前在零售业务中，LED主要应用于新场地的装修。随着80后成为购房的主力军，在照明灯具的选择上，LED灯具将成为他们的时尚首选。

网上的销售量正在逐步提高，刘彤表示，他们也认定电子商务会慢慢变成未来LED零售的主要方式之一。“当然它不会超过实体的卖场和商业超市的规模，网上销售还是有它的问题。虽然比较直接、受众面比较大，但消费者看不到实物，只是隔着萤幕在交易，没有实实在在的体验，这是消费者所顾虑的地方。所以短时间内电子商务将不会超过实体店的销售规模。

“目前主要需要解决的问题是，LED照明产品知识的普及以及消费者习惯的养成。何文斌指出，未来在80后、90后的引领下，各企业都会重视在网上的资讯收集和产品采购，网上销售管道必将成为一个不可忽视的销售管道。

开展电子商务是大势所趋。目前，企业要开始考虑如何将网上销售管道和线下传统管道结合起来，形成一个全方位立体式的行销传播管道，由线上带动线下，线下促进线上，形成一个良性的销售体系。