摘要：  随着电力体制改革的不断深入，打破垄断、引入竞争、优质服务、提高效益，成为供电企业发展的必由之路。要做到客户满意，提供安全、优质、清洁、方便的电能只是基本条件，更重要的是提供优质服务，为客户提供全方位的“大服务”。服务质量的好坏不仅影响到企业的形象，而且影响电力市场的开拓，直接影响企业的生存发展。

关键字：  智能化集中抄表系统，  电能计量，  

因此传统的抄表模式已远远无法满足现代电网企业发展要求，供电企业亟待开发引进新一代抄表系统，适应现代电网企业发展，全面打造“高效、优质”营销服务。在此背景下，人工智能化集中抄表系统应运而生，该系统的应用彻底改变了传统营销抄表模式，给企业带来巨大经验效益的同时，也为供电企业带来良好的社会效益，具有较强的推广借鉴意义。

二、传统抄、核、收模式存在的弊端和不足

电能计量是现代电力营销系统中的一个重要环节，传统的登杆抄表管理模式，受天气因素制约较大，导致抄表例日不同步，造成线损波动幅度较大，使公司营销管理工作陷入被动。同时抄表人员登杆作业存在安全风险，一人登杆，一人监护的操作模式，不但耗时耗力，而且不能够合理调度搭配人员。

传统的抄、核、收工作中，依靠人工定期到现场手工抄取数据。抄表员使用纸和笔记录用户月度或季度的用电数量，在计算用户应缴电费时使用计算器进行计算。这种手工操作模式，不仅工作效率低、常出现错抄、漏抄用户的现象，而且人为因素比较多，给部分素质低下的抄表员留下了空子，在家估表、人情电、关系电的现象时有发生，严重影响了企业形象。另外电量数据人工录入用电MIS系统的过程中，人为因素对抄核收过程的准确性影响过大，增大了电费差错率，导致客户或公司利益受损。

所以传统的抄、核、收方式在实时性、准确性和应用性等方面都存在诸多不足之处。严重制约整个营销业务效率提升，与“高效、优质”服务理念背道而驰，无法与现代电网企业“大营销”体制建设接轨，因此迫切需要一种高效快捷、准确实时抄表工具。

三、应用智能化无线集中抄表原理及成效

针对这一状况，利津县供电公司全面推广应用人工智能化无线集中抄表系统。

人工智能化无线集中抄表系统网络组成设计为四级网络，它由管理中心计算机、抄表器/中继站、采集器、基表组成。无线抄表器主要用于抄表终端(采集器)的参数设置和抄取电表的数据信息，必要时对欠费用户实行停送电控制;无线抄表PDA具备现场查询功能。中继站用于接收、传递管理中心和采集器发来的信息，抄表系统后台软件对收集上来的电表数据进行分析处理。

该系统通过引入新的技术手段，采用微功率短距离无线通信技术，电表的脉冲输出线连接到抄表终端(采集器)的采集端，采集器会自动检测电表发出的脉冲信号并计量和存储电表的电量，通过掌上无线抄表器(PDA)和中继站与抄表系统的后台软件连接，可实现电费管理功能、电表管理功能、查询功能、打印功能、异常数据分析报警功能、与供电公司MIS管理系统数据交换功能。收集上来的电表数据可以上传给公司MIS管理系统进行集中处理。

该系统利用无线通信技术和计算机技术技术结合在一起，便能够及时、准确、全面地反映电量使用(即销售情况)。“人工智能化无线集中抄表系统”是基于微功率的无线通讯技术，用手持抄表器(PDA)将电量数据和其它(所需)信息实时可靠的采集回来，通过USB接口传输到后台应用软件，并与现有MIS管理系统相结合，实现0.4kV线路电量计量。

“人工智能化无线集中抄表系统”可在原系统不做任何改动的情况下，升级为远程无线集中抄表系统，在供电公司内部建立一个远程控制的数据采集、处理中心。办法很简单，即在每个抄表台区内增加一个远程抄表中继站就解决问题。

通过GPRS无线局域网专网与中继站通讯，中继站通过微功率无线通讯技术抄录抄表终端(采集器)内的实时数据，再经GPRS无线局域网专网传回供电公司数据处理中心，完成全县范围内的实时电量的自动抄取。这是一种不需要人员到达现场就能完成抄读用户电量的远程智能化管理系统。

四、结束语

人工智能化抄表技术的开发应用，从根本上转变了传统电网营销模式，将有利于完善抄表管理模式、提高抄表管理的工作效率、减少人为因素造成的电量抄收错误、有效降低管理线损、节约人工使用成本、提高抄表过程中的安全性，为供电企业带来巨大经济效益的同时，也带来了良好的社会效益。