摘要：  针对部分电力用户反映新更换的智能电表“走得快”、电费增多等质疑，湖南省质量技术监督局、湖南电监办、省电力公司等联合公开回应：“智能电表没问题!”

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针对部分电力用户反映新更换的智能电表“走得快”、电费增多等质疑，湖南省质量技术监督局、湖南电监办、省电力公司等联合公开回应：“智能电表没问题!”

湖南省电力公司：智能电表覆盖率17%

省电力公司负责人表示，推广智能电表是为了响应、落实国家节能减排政策，为客户提供方便快捷服务，加快智能电网建设的重要技术支撑。全国已有多个省份普遍推广智能电表，湖南目前还只安装使用了330万只，智能电表覆盖率只占该公司供电用户的17%。

智能电表可实现自动抄表，避免了人工错钞、漏抄、延迟抄表带来的不便;方便客户及时查询用电情况，科学合理调节用电负荷。

智能电表具有较强节能效果。根据实验，一块智能电表运行时的电能消耗，比原来的机械表每月少用0.5千瓦时电量。按湖南目前2000万家庭用户计算，全部使用智能电表后，每年仅电表自身运行节约的电量达到1.2亿千瓦时。

现在使用的智能电表，都是由国家电网公司统一招标采购，并通过了质监部门严格的出厂检测。

省质监局计量检测研究院副院长、计量检测首席专家李庆先表示，智能电表的生产、安装都经过了严格的检验检测。只有获得智能电表生产许可的企业，才能生产智能电表。智能电表生产出来后，严格按照国家标准对每只电表进行检测，合格的电表在加载检定封印后才能安装。

省质监部门对我省使用的智能电表，由质监部门或者授权检测的特定部门，进行检验检测。对授权部门检验检测后的智能电表，质监部门仍会进行抽检。李庆先表示，由质监部门直接参与检测的电表，占到电表总量的40%左右。从以往抽样检测结果来看，99.5%的电表合格。

省电力公司营销部门负责人表示，质监部门40%的检测率，在全国来说是最高的。

李庆先介绍，省质监局在2012年12月至2013年1月，对双峰、桃江、平江3地送来的75只正在使用的智能电表进行了检验检测，检测结论均为“合 格”。对省电力计量中心(省质监局授权检测机构)检测过的智能电表进行了抽样检测。这批抽样检测电表共29只、涉及11个生产厂家。抽检结果同样为“合 格”。

电表“走得快”有原因，“问题表”可送检

省电力公司分析，用户感觉电表“走得快”，近期电费增长快，可能存在以下几方面原因：

首先，去年更换智能电表主要集中在年底，电表更换后正好是冬季用电高峰期，客户用电本来就增多了;同时，去年下半年开始实行阶梯电价，导致部分用户电费增长明显。

其次，与机械表相比，智能电表计量更准确。即使是家电待机状态下，仍然能准确计量电量，使得用户在没有明显用电感觉的情况下，计算了用电量。

再次，原有机械表使用时间较长，内部磨损，比标准的计量设备要走得慢一点。而换表以后，计量比机械表要准确，给用户造成“多计量”的错觉。

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针对用户感觉电表“走得快”的质疑，省质监局、湖南电监办、省电力公司均表示，用户可申请对电表进行检测。用户对电费增多情况，可到当地电力营业厅或者 拨打95598电话咨询。如果对电表计量有疑问，可到当地电力营业厅办理申请校表手续，电力部门将在5个工作日内出具检测结果。

用户对供电部门出具的检测结果有异议，可到质监部门申请仲裁，重新检测。

智能电表高压下跑得快?错觉

为何产生“表快”错觉?

1、去年智能电表的更换集中在年底，天气变冷，用电量增大，容易让人产生错觉。

2、实行阶梯电价后，部分用户用电量没有明显增加，但由于电价提高，电费支出增加。

3、一些用户原使用的机械电表，长时间运行后出现磨损，比标准电表“走得慢”。换表后计量更准确。

本报讯(记者 张怀中)家里的智能电表是不是走得快?近来，省内部分地区用户反映安装智能电表后“表快”，电量电费增多，因此对智能电表提出质疑。昨日，省质监局、省电力公司对此进行了解答，并公布了对智能电表的最新检测结果。有关专家表示，智能电表只是在普通电子式电表上增加了一个通讯模块，不会对电表的计量性能产生影响，电表自身消耗的电量由供电企业承担，不会计入用户的用电量。而且，通过理论计算和各种试验表示，不存在智能电表较普通电表走得快的现象。

智能电表抽检结果均合格

“近期，我们对智能电表进行了多批次的检测，结果均为合格。”省计量检测研究院副院长、首席计量专家李庆先介绍，2012年12月和2013年1月，省计量检测研究院受理了三起智能电表公开鉴定和委托检验，电表分别来自娄底双峰、岳阳平江、益阳桃江等地，共计75块表，鉴定检验结果，均为合格。

与此同时，省质监局于近期到省电力公司计量中心随机抽取智能电表29台件，涉及11个生产厂家，经省计量检测研究院，结合一些用户反映的问题，如高电压260伏，大电流72安培，低电压176伏，小功率5瓦等极端工作状况，在实验室环境条件下，实施模拟测试验证，最大误差均没有超过国家允许数值。

也就是说，不存在“260伏高电压情况下，智能电表被人为加快”的问题。

李庆先表示，智能电表从生产到上线安装，一直在质监部门的检测视线之下，全省安装的智能电表均经过了质监部门授权机构的严格检测，其中由质监部门直接抽检、巡检的智能电表达到了四成。

智能电表可提供更多便利服务

昨日上午，在省电力公司计量中心，工作人员将一排排全新智能电表固定在检测设备上后，开始通电进行检测。记者发现，相当一部分智能电表产自威胜电子，这些产品是纯正的“长沙制造”。

电力专家介绍，智力电表是阶梯电价实施的重要技术支撑，智能电表的普及可为用户提供更多便利的服务，目前世界各国都在广泛应用智能电表。我国部分省市已实现智能电表全覆盖，至去年年底，全省已安装智能电表330万块，智力电表覆盖率仅占全省用电用户的17%，在全国排名偏后。省电力公司计划在三年内，在全省基本实现智能电表全覆盖。

如果用户认为智能电表走不准，有几种方法可以解决问题。一、可拨打95598咨询;二、到电力营业厅办理申请校验电表手续，供电企业将在五个工作日内，出具检测结果;三、用户如对电力企业的检测结果持异议，可到质监部门的检测机构进行仲裁，如电表确实存在计量不准问题，供电企业将承担相应责任。