摘要：  从上世纪八十年代初发展至今，我国安防产业取得的成就有目共睹，但即便实力野心万事俱备，国内企业往外走的路也分外艰难。把视角上升到全球市场，可发现，除了产品品质及参数这一硬性指标，不同地域对安防的需求偏好亦多有不同。

关键字：  安防，智能化，监视器

从上世纪八十年代初发展至今，我国安防产业取得的成就有目共睹，但即便实力野心万事俱备，国内企业往外走的路也分外艰难。把视角上升到全球市场，可发现，除了产品品质及参数这一硬性指标，不同地域对安防的需求偏好亦多有不同。其中，大型跨国外资企业既具有多地建设的需求又有足够的资金支持，并能依据自身行业特点理性兼容各市场环境积累的安防应用经验，一定程度上代表了当下非政府安防项目的最高水准，可谓是窥探现今全球前沿安防建设理念的最佳窗口。

既如绝世美人一颦一笑都能引得俗世癫狂，优秀的企业靠着出色的产品及服务，也可在举动间轻易获得万众瞩目及追捧，而此成就不仅来源于向内对自身的高标准严要求，还因为其向外亦要求得到最好的支持服务。其中在安防建设部分，跨国企业，特别是全球五百强企业作为各行业翘楚，凭借多年在各国家及地区积累的经验，摸索出一套可普遍应用在各地子公司的建设标准，而虽然涉及的行业各不相同，却不乏殊途同归之亮点，本文将就此做梳理，以飨读者。

理念先行带动安防能效大跨越

提及安防，时下最热的关键词不外乎“高清”、“智能”、“IP化”等等，一定程度上，安防产业的未来也正由这些词汇交织而成。反过来看，任何新兴技术或发展趋势之所以诞生，又都是受市场需求催动。如就此分析我国安防市场现状，可发现技术与产品似乎跑的太快，当各类设备的性能及参数愈加丰富成熟，市场对安防系统的需求却并未发生太多变化，即便已逐渐实现清晰度提升、IP化升级、甚至是子系统联动等，绝大多数需求方对其根本定位依旧是安保，即防范。可能也正是如此，此次采访中所有受访者才会如此统一的感慨——从规划初始，跨国外资企业对安防项目就有着更高的全局观!

首先，对于商业办公大楼或者酒店等项目，跨国外资企业不只是把安防系统纳入智能化项目统一招标建设(类似国内弱电的概念)，并会全方位把安防融入智能系统本身，比如把安防与人员管理甚至业务流程有机结合，通过提供管理数据等模式，使安防系统的功能从防盗报警升级到日常管理，从而融入企业整体管理规划中。相应的，管理理念的差异也将影响前期方案规划，上海龙放建筑智能系统工程有限公司工程师杜东就表示：“外资项目更注重对内部员工的管理，所以诸如酒店前台等监控点位，比起对客户的监控，更需求能完整记录员工工作流程，以此规范其工作行为进而提升效率。”同时值得注意的是，跨国外资企业相对更注重人性化在智能化的体现，例如酒店项目，其会通过大量模拟测试，获得室内电气设备、控制面板的最佳安装位置、甚至是调控力度等数据，而并不只注重外观。

高品质绝非一蹴而就

相对来说，外资安防项目建设流程并无太多特殊之处，其更值得借鉴之处在于认真仔细的做事风格，美国exacqVision视频管理系统代理上海奈顿电子科技有限公司市场部经理袁盈盈就此表示：“跨国外企多有一套成熟的内部标准，并有专业安防人员进行管理，而不像很多国内企业对安防只有初步了解。此外，外企对自己的要求非常明确，故在系统或设备选择上更趋理性，如偏向选择开放性、集成能力强、可扩展的IT化网络系统，且多选择国际领先的技术和品牌，并要求能够与全球系统联网进而实现集中管理，而这一点绝大多数国内项目是不需要的。”

时间本应细细规划

虽惜时如金，但外资跨国企业舍得在项目前期规划时用足功夫，对比国内项目，其招投标耗时更长，至少提前一年多就开始规划，并进行五到六轮投标，以确保在前期任何环节出现问题时有足够长的时间进行调整。相应的，其对项目流程规划更细致，会明确每个时间段需要实现的任务，且相应的，国外的工程公司也更注重对施工过程中每个时间点、任务点的证据收集工作(保留书面文件和拍照取证等)。

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“一锅炖”之国标地标企业标

专业机构全程介入

前文已提及，相关项目会把安防纳入企业管理流程进行规划建设，而这一目标的实现，不仅依赖于企业自身的先进理念，还有赖于“高人”指点——专业投资顾问公司全程介入前期招投标阶段，提供所有所需的技术支持，令项目在造价、技术、功能上实现最优化。泰科安防设备亚太区产品经理沈涛就此进一步介绍道：“顾问公司参与前期系统评估，从安全风险角度分析，再兼顾管理制度及企业行业特色引发的特定诉求，为其量身定制一套包括管理制度及流程规范在内的综合设计，有些甚至还给对保安公司如何应用系统进行评估。国内更多由设计院承担类似工作，但其只给出纯安防设计，专业性综合性都不及此模式高。”

此外，项目施工过程，亦应该有相关专业机构介入，为工程品质做保障。现在已有许多国外顾问公司在国内提供相关的专业技术保障服务，但现阶段其客户还多是跨国外资企业。不过，现在国内的各类工程项目，国家也推行监理制度，即由第三方的监理公司派出监理工程师协助建设方对工程进行全程监管，包括材料选用、工程进度和质量、施工安全等。比较遗憾的是，因安防或弱电系统是比较新的技术，且仍在不断发展之中，所以真正懂安防或弱电系统的监理工程师还真是非常少。

“一锅炖”之国标地标企业标

跨国外企一般具有自己的安防标准，要求系统标准化、统一化，以便全球的安防系统随时联网并统一管理。此标准大多涉及一份完备的设备清单，并对相关设备做明确约束(质量及品牌)，甚至可能进一步细致到线缆、管道等设备参数。当然，不同地域的企业行事风格各有不同，如北美地区的跨国企业对安防的内部规范会细化到选用设备的品牌及软硬件参数、必须安装的点位等。而欧洲跨国企业的相关标准则较为“松散”，其对安防系统需实现的功能会有明确定义，但是在产品方面只会约束其性能及品质，而不会细致到品牌(门禁产品，虽不会要求品牌，但需做到一张门禁卡全球通用)。

在企业标准之外，不容忽视的是国标，甚至不同省市间的地标亦各有千秋。对此，相关项目一定要求满足所在地的国标、地标，再根据企业标准去满足相应需求。至于在标准方面，我国也有相应的国标和地方标准，有的地方标准还是比较严酷的(如上海公安技防针对行业颁布了一系列标准)，一般说，外资项目如要与中国地方有接洽要求的(如与地区报警中心联网等)都会主动地去遵守中国标准。此外，外资项目可能还会根据自身诉求借鉴相关国际标准及其国家的国内标准，从遵守标准上说，外资往往会做得更好。

联网助力统一管理

跨国外资企业辐射区域广，多为区域甚至全球联网管理架构，需求相关设备及系统符合全球统一标准，即意味着所有子系统必须选用统一平台(亦便于统一培训)，并具备网络化、标准开放、兼容能力强等优势，便于企业根据不断衍生的需求进行功能开发，以提高安全、办公与管理的效率。

因为相对来说人力成本高，对比在每个办事处、子公司都设立专员对系统进行管理，其更倾向于在某个区域设立安防控制中心，通过整个系统的集中响应与控制实现统一监管，当发现异常时再反馈给相关部门或当地保安中心(IT企业多采用此模式)，而多系统联动及区域联网，显然可以让一切事半功倍。地域联网主要涉及报警及监控系统。其中报警系统时时联网，本地项目可能涉及与视频监控系统的联动(如超市项目，对仓库等特殊点位才需求联动)。而视频监控系统，因为数据量过大，不需求全部数据联网上传，目前多是各自为政，虽然某些特殊点位的视频可能需求联网上传，但更多的还是对报警及门禁信息复核时才会根据需求凭借授权调取查看。此外，消防与监控在应用中最为普遍，以保障整体安全管理的需要。

此外必须指出的是，因为跨国企业的办事机构分布于全球各地，员工在工作交流时，常出入各区办事处，为统一管理简化流程，需要门禁系统全球联网，UTCFire&Security(美国联合技术消防及安防集团)子公司Lene的安防业务东区及南区大区经理金鹏飞就此谈及：“门禁系统实现联网后，可做到全球范围内的人事管理，被授权的职员可凭借自己的门禁卡自由出入各个区办事处，甚而实现对相关设备的管理。”与此同时，除本身需具备灵活、可扩展、系统互操作等特性，门禁系统与其他系统的集成能力很重要，HIDGlobal大中华区营销总监赵建邦特此总结如下。

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安防系统的集成能力

1、与消防系统联动

当火灾发生时，门禁集成管理系统能够在工作站屏幕显示该区的分区图及报警位置，按照预设程序指令来定义疏散线路，根据火灾发生的地理位置，将紧急疏散门打开或将防火隔离门关闭。

2、与CCTV系统联动

门禁系统可在出现报警事件时自动向CCTV系统发出指令，提供地址给CCTV系统，允许系统将恰当地点的摄像机、云台调整到预置点位，将现场情况显示在特定的监视器和门禁及报警系统监控计算机的屏幕上，并根据需要控制视频记录设备对现场情况进行记录。联动操作自动进行。还可将CCTV系统的画面导入自己的工作站，进行显示和监控。

3、与照明/空调系统报警系统联动

门禁系统通过控制读卡器接口模块的辅助输入输出点或报警模块的输入输出点实现与灯光/空调系统控制的联动;可在持卡人读卡进入的同时，自动打开预先设定的灯光照明和空调系统，通过卡片进行布撤防管理。

4、与电梯控制系统联动

持卡人只能进入其卡片权限允许的受控楼层。其电梯控制模块能提供紧急触点，还可以定义时区，以实现工作状态的自动转换。当有紧急情况发生，如出现火灾报警时，电梯在收到消防信号后将不再受电梯控制系统的控制，而由电梯本身或者消防系统切入控制，以便于人员的及时疏散和撤离。

结语

其实，现在国内不缺先进技术和硬件设备，譬如上述的门禁全球联网和各系统报警联动等，国内各项目中也每时每刻都在实施，并且也做得很好，但国内缺少的是软技术：第一管理理念，将安防与企业管理全面融合;第二缺少项目的前期精细策划，其包括功能定位和招投标过程;第三缺少项目实施的全程管理，以确保功能定位正确到位和工程质量。而这些软技术或软优势或正是外资项目的强项，也正是我们国内项目需要认真学习的。

除具有先进的理念，目前国外在招投标的网络应用方面也很有看点。简单说来，由专业网站提供一个平台，甲方给出其需求，而竞标方虽然相互之间不透明，但可以知道对手数量，以及每个阶段的最低报价。此模式既给了工程商开放竞争的可能，也便于投资方拿到最佳价格。而除了价格因素，需求方倾向于沟通能力强、有国际背景、做事专业的集成商，且相对而言对价格不太敏感，更看重服务。当然，本土工程商若想分得一杯羹，仅依靠售后便捷这一优势还远远不够，必须具备较强的适应学习及沟通能力，因为可能面临着诸如相关项目选用的某些产品未在国内销售(认知空白)、或者受条件限制本地无法百分百实现其企业建设标准等状况。

最后，本文要诠释的是，跨国外资企业本土项目不仅丰富了市场，更大的意义在于其先进理念对我们国内的借鉴作用。期待在不久的将来，安防不再只是安防。